Oferty pracy

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego

Pubikacja od
29.11.2018
Publikacja do
06.12.2019
Stanowisko / Job title
Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego
Firma / Employer
Capgemini
Opis firmy / Employer Description

Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych, technologiach IT. Chmura to modny temat - wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią opiekować, wiedzą nieliczni. To my, Cloud Infrastructure Services, rozumiemy temat szeroko - od usług wysokiego poziomu do zarządzania sprzętem, systemami operacyjnymi, czy siecią, zarówno wewnętrzną, jak i dostępową. Zarządzanie aplikacjami, operacjami IT, dostępnością, czy konfiguracją i zmianami. Obracamy się w międzynarodowym środowisku… i robimy to w różnych językach obcych. 

Miejsce pracy (miasto) / Location
Katowice
Link do strony z ofertą

capgemini-ee.recruitmentplatform.com/ext-poland/PL/details.html
Województwo / Region
śląskie
Wymagania względem kandydata / Job Requiremants

Profil kandydata Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
•Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego
•Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
•Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
•Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
•Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami 

Zakres obowiązków / Job Description

Opis stanowiska Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
•Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
•Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań •Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
•Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami 

Oferujemy / Job Benefits

Co oferujemy
•Praca w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze
•Ścieżka liderska i ekspercka
•Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
•Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
•Dodatkowe ubezpieczenie na życie
•Bogaty pakiet dodatków (fitness, siłownia, kino itp.) wybierasz co chcesz
•Imprezy integracyjne i wspólne świętowanie
•Wolontariat pracowniczy i ciekawe projekty CSR
•Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
•Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
•Parkingi dla rowerzystów i carpooling 

Wynagrodzenie brutto / Salary
Wymiar czasu pracy / Job type
Cały etat
Rodzaj umowy / Contract Type
Umowa o pracę
Sposób aplikacji (w tym informacja o wymaganych dokumentach aplikacyjnych) / Apply Information

Zainteresowanych kandydatów prosimy o aplikowanie online lub wysyłanie CV na adres recruitmentIS.pl@capgemini.com Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego BK/CSA/Eng/KTW w tytule wiadomości.  

Liczba wakatów
5