Oferty pracy

Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego

Pubikacja od
03.01.2019
Publikacja do
06.12.2019
Stanowisko / Job title
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego
Firma / Employer
Capgemini
Opis firmy / Employer Description

Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych, technologiach IT. Chmura to modny temat - wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią opiekować, wiedzą nieliczni. To my, Cloud Infrastructure Services, rozumiemy temat szeroko - od usług wysokiego poziomu do zarządzania sprzętem, systemami operacyjnymi, czy siecią, zarówno wewnętrzną, jak i dostępową. Zarządzanie aplikacjami, operacjami IT, dostępnością, czy konfiguracją i zmianami. Obracamy się w międzynarodowym środowisku… i robimy to w różnych językach obcych. 

Miejsce pracy (miasto) / Location
Katowice
Link do strony z ofertą
capgemini-ee.recruitmentplatform.com/ext-poland/UK/details.html
Województwo / Region
śląskie
Wymagania względem kandydata / Job Requiremants

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:
•Biegłą znajomość języka francuskiego
•Przynajmniej komunikatywną znajomość języka angielskiego
•Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
•Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
•Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
•Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami 

Zakres obowiązków / Job Description

Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:
•Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
•Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań •Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
•Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami 

Oferujemy / Job Benefits

szkolenia techniczne (IT) •zatrudnienie na umowę o pracę •Praca w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze •Ścieżka liderska i ekspercka •Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy •Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów •Dodatkowe ubezpieczenie na życie •Bogaty pakiet dodatków (fitness, siłownia, kino itp.) wybierasz co chcesz •Imprezy integracyjne i wspólne świętowanie •Wolontariat pracowniczy i ciekawe projekty CSR •Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje •Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny •Parkingi dla rowerzystów i carpooling

Wynagrodzenie brutto / Salary
Wymiar czasu pracy / Job type
Cały etat
Rodzaj umowy / Contract Type
Umowa o pracę
Sposób aplikacji (w tym informacja o wymaganych dokumentach aplikacyjnych) / Apply Information

Zainteresowanych kandydatów prosimy o aplikowanie online lub wysyłanie CV na adres recruitmentIS.pl@capgemini.com Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego BK/CSA/Fre/KTW/KRK w tytule wiadomości.  

Liczba wakatów
5