Zainteresowania badawcze pracowników Katedry koncentrują się wokół zagadnień badawczych:

• profesjonalizacja komunikowania organizacji biznesowych i społecznych,
• konceptualne ujęcie i modelowanie rzeczywistości,
• projektowanie i analiza dialogów i systemów konwersacyjnych (dialogowych),
• projektowanie i analiza narracji w procesach komunikowania,
• argumentacja w procesach komunikowania,
• wizualizacja wiedzy i informacji,
• tworzenie interfejsów aplikacji,
• wykorzystanie mediów społecznościowych, aplikacji mobilnych, gier komputerowych itp. w komunikacji biznesowej i społecznej,
• tworzenie i analiza raportów finansowych i raportów pozafinansowych (społecznościowych) z punktu widzenia efektywności i skuteczności komunikowania się,
• prywatność, zaufanie i bezpieczeństwo w nowych mediach,
• integracja danych na potrzeby systemów analitycznych,
• komunikacja/dialog jako gra,
• komunikacja /dialog w grach poważnych/biznesowych.

Prowadzone przez pracowników Katedry badania naukowe i zajęcia dydaktyczne dotyczą teorii i praktyki projektowania, tworzenia, przekształcania i przekazywania informacji oraz wiedzy za pomocą najnowszych narzędzi komunikowania na wszystkich poziomach komunikacji: pomiędzy jednostkami, grupami społecznymi i organizacjami występującymi zarówno w roli nadawcy, jak i odbiorcy tych informacji. Produktami komunikacji i przedmiotem ich zainteresowania są raporty, scenariusze, filmy, realizacje digital storytelling, dialogi człowiek-komputer i wiele innych. Zgodnie z systemowym podejściem do komunikacji, przedmiotem zainteresowania są także efekty komunikacji, czyli jej wpływ na odbiorcę, reakcja na otrzymywany przekaz, a nie tylko środki perswazji lub manipulacji, które są używane w przekazie medialnym.