Liczba miejsc ograniczona!
(decyduje kolejność zgłoszeń z kompletem dokumentów)

dwa semestry (175 godzin) 

Studia służą wykształceniu kluczowych kompetencji do zarządzania sprzedażą. Pozwalają na zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie sprzedaży klientom indywidualnym (B2C) i klientom biznesowym (B2B) - zarówno w przestrzeni stacjonarnej, jak i internetowej. Umożliwiają pozyskanie niezbędnej wiedzy do kształtowania strategii i planów sprzedaży oraz projektowania działań służących ich skutecznej realizacji. Studia dają możliwość rozwijania umiejętności w zakresie negocjacji i technik sprzedaży. Studia rozwiną umiejętności interpersonalne niezbędne w pracy w zespole oraz zarządzania zespołami sprzedażowymi i działami obsługi klienta.

Adresaci

Studia kierowane są do:

• osób, które chcą pogłębić swoją wiedzę, zdobyć i doskonalić umiejętności niezbędne w strukturach sprzedaży,
• pracowników działów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, doradców klienta,
• osób, które zarządzają lub planują zarządzać sprzedażą w przedsiębiorstwach różnych profilów działalności.

Program studiów został opracowany z zamiarem kształcenia nie tylko menedżerów zajmujących funkcje kierownicze różnych szczebli zarządzania, ale również tych osób, które są zainteresowane pełnieniem roli lidera: wszystkich, których interesuje nowoczesne spojrzenie na rolę sprzedaży w organizacji.

Uczestnikiem studiów podyplomowych „Lider sprzedaży” może być każdy absolwent wyższej uczelni (studiów I-go lub II-go stopnia lub studiów magisterksich lednolitych) o dowolnym profilu i specjalności.

Korzyści

• przygotowanie do pełnienia funkcji liderów sprzedaży: poszerzenie wiedzy oraz wykształcenie i rozwijanie umiejętności dotyczących budowania postawy lidera sprzedaży oraz kluczowych cech lidera, w tym wspierania, inspirowania i motywowania zespołu, przewodzenia oraz dbania o rozwój pracowników;
• pozyskanie i rozwijanie kluczowych umiejętności z zakresu zarządzania sprzedażą, w szczególności odnoszących się do identyfikacji rynku i zachowań klientów, budowy i realizacji strategii i planów sprzedażowych w obszarze multi- i omnichannel, projektowania i wdrażania  programu obsługi klienta, negocjacji i technik sprzedaży, komunikacji w obszarze multi- i omnichannel, zarządzania zespołami sprzedażowymi;
• możliwość nawiązania nowych kontaktów biznesowych poprzez wymianę wiedzy i doświadczeń z zakresu sprzedaży.

Dokument końcowy (certyfikaty i uprawnienia)

• Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych wydane przez Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Założenia studiów

Zdobycie przez uczestników zajęć profesjonalnych kwalifikacji w obszarze sprzedaży:

• pełnienia roli lidera sprzedaży,
• zarządzania sprzedażą,
• kierowania zespołem sprzedażowym, 
• samodzielnego prowadzenia projektów i przedsięwzięć w zakresie sprzedaży w przestrzeni stacjonarnej i internetowej wobec klientów indywidulanych (B2C) i instytucjonalnych (B2B),
• przygotowania do rozpoczęcia własnej działalności gospodarczej.

Metody prowadzenia zajęć

Metody aktywizujące:

• wykłady interaktywne,
• zajęcia warsztatowo-treningowe,
• case study,
• dyskusje.