Rynek e-commerce rośnie szybciej niż jakikolwiek inny segment handlu, a sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki firmy sprzedają, komunikują się z klientami i analizują dane. Zarówno e-commerce, jak i social media nie są jedynie dodatkiem do biznesu. Stanowią dzisiaj główne źródło przychodów i pierwszy punkt kontaktu z klientem. Sprzedaż online generuje realne zyski, niezależnie od tego, czy firma działa tylko w Internecie, czy traktuje go jako dodatkowy kanał dystrybucji. Obecność w mediach społecznościowych decyduje o rozpoznawalności marki, udziale w rynku i lojalności klientów. Kto umie połączyć te dwa obszary, zyskuje przewagę, a te studia dają właśnie to połączenie: praktyczną wiedzę i umiejętności potrzebne do prowadzenia sprzedaży w Internecie oraz skutecznego wykorzystania mediów społecznościowych, czyli to czego dziś realnie wymaga gospodarka elektroniczna.
Program prowadzi uczestników od podstaw zarządzania biznesem cyfrowym w ramach ekonomii menedżerskiej, e-przedsiębiorczości, finansów i prawa w e-commerce, przez organizację i technologię sprzedaży online obejmującą projektowanie i optymalizację e-sklepów, logistykę oraz zarządzanie rentownością. W dalszej części studenci poznają zagadnienia związane ze sprzedażą, danymi i doświadczeniem klienta: customer experience, social listening, analizę danych w Google Analytics oraz cyberbezpieczeństwo w e-commerce i mediach społecznościowych. Program zamyka blok digital marketingu, social mediów i AI, w którym uczestnicy uczą się prowadzić kampanie reklamowe i social commerce, tworzyć content marketing i SEO, a także wykorzystywać narzędzia AI i Google Ads do optymalizacji działań marketingowych i sprzedażowych. 

Adresaci

Studia są skierowane do absolwentów studiów I, II stopnia oraz jednolitych studiów magisterskich, a w szczególności do:

• kierowników i dyrektorów działów handlowych oraz marketingu,
• specjalistów ds. sprzedaży internetowej i mediów społecznościowych,
• specjalistów ds. handlu i marketingu,
• przedsiębiorców rozpoczynających lub rozwijających sprzedaż w Internecie,
• pracowników agencji PR, marketingowych, reklamowych, digital i social media,
• pracowników organizacji pożytku publicznego i instytucji publicznych, którzy chcą rozwijać kompetencje cyfrowe.

Oferta jest również adresowana do wszystkich przedsiębiorczych osób, które chcą w pełni wykorzystać potencjał Internetu w handlu elektronicznym i aktywnym prowadzeniu działań w mediach społecznościowych.

Korzyści

Co zyskujesz:

• Dyplom Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, który wzmocni Twoje CV i będzie realnym potwierdzeniem kompetencji przed pracodawcą lub klientami.
• Certyfikaty z Google Ads, Google Analytics i SEO, rozpoznawane na rynku, dzięki którym Twoja oferta jako specjalisty zyskuje wiarygodność, a nie tylko deklarację umiejętności.
• Umiejętność wykorzystywania narzędzi AI do szybszego tworzenia kampanii i podejmowania trafniejszych decyzji sprzedażowych, dzięki czemu wyprzedzisz konkurencję, która wciąż działa po staremu.
• Wiedzę, która działa w praktyce, bo łączysz solidne podstawy przekazywane przez pracowników naukowo-dydaktycznych UE Katowice z doświadczeniem praktyków, którzy realnie zarządzają e-commerce i kampaniami w social mediach.

Dokument końcowy (certyfikaty i uprawnienia)

• Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych wydane przez Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach.
• Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w zajęciach z Google Ads, Google Analytics oraz Content marketing + SEO + pozycjonowanie + Link building.

Założenia studiów

Celem studiów jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności w zakresie prowadzenia działań handlowych w Internecie, wykorzystania mediów społecznościowych oraz narzędzi sztucznej inteligencji, zgodnie z oczekiwaniami stawianymi przedsiębiorstwom w dobie gospodarki elektronicznej. Zajęcia odbywają się w trybie online, za pomocą Google Meet, w soboty i niedziele, dzięki czemu możesz uczyć się bez przerywania pracy zawodowej, niezależnie od miejsca, w którym mieszkasz.
Program ma charakter praktyczny, oparty na realnych przypadkach z e-commerce i social mediów i poprowadzi Cię krok po kroku, od strategii biznesu cyfrowego, przez organizację i technologię e-commerce, sprzedaż i dane, aż po digital marketing, social media i AI, dzięki czemu zdobywasz wiedzę gotową do zastosowania w pracy od razu po zajęciach.
Dzięki studiom:

• Zrozumiesz ekonomiczne, prawne i finansowe podstawy prowadzenia biznesu w Internecie, dzięki czemu podejmujesz decyzje świadomie, a nie oparte na intuicji.
• Poznasz modele wykorzystania Internetu w sprzedaży i promocji, dzięki czemu będziesz wybierać rozwiązania faktycznie dopasowane do swojej działalności, zamiast robić to samo, co konkurencja. 
• Nauczysz się technik sprzedaży w Internecie oraz projektowania i optymalizacji e-sklepów, dzięki czemu zwiększasz konwersję bez podnoszenia budżetu reklamowego.
• Opanujesz zarządzanie projektami e-commerce i w mediach społecznościowych, dzięki czemu sprawniej je wdrożysz, zamiast gasić pożary w ostatniej chwili.
• Zdobędziesz wiedzę o logistycznej obsłudze handlu elektronicznego, dzięki czemu dostarczysz zamówienia szybciej i taniej.
• Nauczysz się analizować i monitorować rynek elektroniczny, dzięki czemu zauważasz trendy i zareagujesz na nie, zanim zrobi to konkurencja.
• Poznasz sposoby angażowania konsumentów w rozwój kanałów sprzedaży online, dzięki czemu zbudujesz lojalność klientów i lepiej trafisz w ich potrzeby.
• Nauczysz się prowadzić skuteczne działania promocyjne w mediach społecznościowych, dzięki czemu Twoja marka zyska większy zasięg i rozpoznawalność.
• Będziesz w stanie mierzyć skuteczność działań w mediach społecznościowych i e-commerce, dzięki czemu podejmiesz decyzje na podstawie danych, a nie przeczucia.
• Przygotujesz kampanie promocyjne w Google Ads i zdobędziesz wiedzę potrzebną do certyfikatu Google Ads, dzięki czemu zwiększasz swoją wartość na rynku pracy.
• Nauczysz się tworzyć treści dla mediów społecznościowych z wykorzystaniem content marketingu, SEO, link buildingu i pozycjonowania, dzięki czemu Twoje treści będą widoczne, a nie zginą w sieci.
• Nauczysz się wykorzystywać narzędzia AI do optymalizacji działań marketingowych i sprzedażowych, dzięki czemu będziesz pracował szybciej niż konkurencja.
• Poznasz zasady cyberbezpieczeństwa w e-commerce i mediach społecznościowych, dzięki czemu ochronisz dane swojej firmy i klientów przed realnymi zagrożeniami.

Metody prowadzenia zajęć

Zajęcia będą się odbywały w trybie zdalnym (online) z wykorzystaniem środowisk Google Meet.