Problematyka:

• obsługa klienta (m.in. w ochronie zdrowia);
• ekonomika ochrony zdrowia i aspekty ekonomiczne w działalności medycznej;
• zachowania konsumentów (m.in. na rynku usług turystycznych i rynkach powiązanych, na rynku usług medycznych i in.);
• marketing i segmentacja rynku;
• potrzeby i preferencje konsumentów na wybranych rynkach;
• produkt jako przedmiot sprzedaży w przedsiębiorstwie.

Problematyka: 

• obsługa klienta (reklamacje, personel, standardy, program, wirtualizacja, obsługa w warunkach pandemii),
• merchandising (możliwości wykorzystania w handlu stacjonarnym i internetowym, wpływ na wybory konsumentów),
• instrumenty oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek (produkt, cena, promocja, dystrybucja, personel),
• satysfakcja i lojalność klienta (sposoby budowania, metody badania),
• współpraca przedsiębiorstw w budowaniu przewagi konkurencyjnej w handlu detalicznym (m.in. w ramach systemów franchisingowych),
• przedsiębiorstwa wobec wirtualizacji zachowań konsumentów,
• media społecznościowe w decyzjach konsumentów,
• zachowania konsumentów na wybranych rynkach.

Problematyka: 

• obsługa klienta (reklamacje, personel, standardy, program, wirtualizacja, obsługa w warunkach pandemii),
• merchandising (możliwości wykorzystania w handlu stacjonarnym i internetowym, wpływ na wybory konsumentów),
• instrumenty oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek (produkt, cena, promocja, dystrybucja, personel),
• satysfakcja i lojalność klienta (sposoby budowania, metody badania),
• współpraca przedsiębiorstw w budowaniu przewagi konkurencyjnej w handlu detalicznym (m.in. w ramach systemów franchisingowych),
• przedsiębiorstwa wobec wirtualizacji zachowań konsumentów,
• media społecznościowe w decyzjach konsumentów,
• zachowania konsumentów na wybranych rynkach.

Problematyka:

• komunikacja marketingowa/promocja;
• branding - kształtowanie marki;
• media/kanały w marketingu;
• zachowania konsumentów.