Autor Krystyna Lisiecka, Ewa Czyż-Gwiazda
ISBN 978-83-7875-215-8
Liczba stron 232
Format 170 x 240 mm
Oprawa miękka
Rok wydania 2014
Cena 21 zł
Celem publikacji jest dokonanie przeglądu dorobku literatury w zakresie doskonalenia zarządzania organizacjami oraz zaprezentowanie możliwości doskonalenia działań, procesów w organizacjach. Każda organizacja jest zbiorem przeplatających się wzajemnie procesów. Ich identyfikacja pozwala na lepsze zrozumienie tworzenia wartości, a ich usprawnienie i doskonalenie zwiększa efektywność funkcjonowania organizacji i stopień zadowolenia klientów zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. Książka jest kierowana do studenta, doktoranta, doradcy biznesowego, pracowników organizacji skoncentrowanych na konkretnych i uporządkowanych według priorytetów zagadnieniach na rzecz wdrażania inicjatyw ulepszających i doskonalących procesy.