Miło nam poinformować, że artykuł pt. "Can cross-channel technologies stimulate more loyal channel switching?", współautorstwa dr hab. Marcina Komora, prof. UE z Katedry Marketingu, został opublikowany w czasopiśmie International Journal of Retail & Distribution Management, znajdującym się w pierwszym kwartylu (Q1) w kategorii Management w Journal Citation Reports.
Artykuł to publikacja polsko-niemieckiego zespołu badawczego (S. Zielke, M. Komor, A. Ortlinghaus) w czasopiśmie będącym międzynarodowym forum badań nad handlem detalicznym. W artykule przedstawiono wyniki badań zrealizowanych w ramach grantu badawczego pt. "The Impact of Shopping Motives, Channel Preferences and Cross-Channel Technologies on Cross-Channel Behavior - A Comparative Analyses between Germany and Poland”, finansowanego przez Narodowe Centrum Nauki (NCN).
Artykuł przedstawia wyniki badań dotyczących wpływu technologii cross-channel na intensywność oraz lojalność zachowań związanych z korzystaniem z różnych kanałów sprzedaży, takich jak showrooming i webrooming. Wyniki wskazują, że technologie store-to-web zwiększają skłonność nabywców do showroomingu, natomiast technologie web-to-store sprzyjają webroomingowi oraz wzmacniają lojalność klientów. Technologie te wspierają rozwój lojalnych zachowań międzykanałowych poprzez dwa mechanizmy: efekt komplementarny oraz efekt substytucyjny.
Czasopismo "International Journal of Retail & Distribution Management" wydawane przez wydawnictwo Emerald należy do czołówki czasopism z zakresu badań handlu detalicznego (Impact Faktor: 5,9, CiteScore: 11,9).
Z treścią artykułu można zapoznać się na stronie.
Dołącz do nas