22 listopada studenci wydziału Zarządzania, pod opieką dr. Zbigniewa Spyry z Katedry Badań Rynkowych i Marketingowych oraz mgr. Pawła Piotrowskiego z Samodzielnego Zakładu Turystyki, wzięli udział w warsztatach kreatywnych dotyczących wdrożenia Wirtualnego Doradcy dla Szlaku Zabytków Techniki Województwa Śląskiego.
W warsztatach, które odbyły się w zabrzańskiej siedzibie Klastra Kultury i Turystyki Przemysłowej, uczestniczyli studenci 2. Roku studiów magisterskich na specjalności Zarządzanie w kulturze, sztuce i turystyce kulturowej oraz przedstawiciele kół naukowych – Marketingu "Meritum” i Turystyki "KoNTiki”.
Warsztaty zostały poprzedzone wystąpieniem Anny Studnickiej-Rduch, koordynatora Klastra Kultury i Turystyki Przemysłowej, która opowiedziała o Szlaku Zabytków Techniki oraz przybliżyła studentom ideę samego Klastra - jego członkiem jest również nasza Uczelnia. W dalszej części, reprezentujący firmę Stanusch Technologies, Maciej Stanusch, przedstawił podstawowe informacje na temat Wirtualnego Doradcy oraz dotychczasowych jego wdrożeń. Na warsztatach obecna była również Anna Bereś – Wiceprezes Stowarzyszenia Kopalnia Sztuki będącego liderem projektu Klastra KiTP.
Same warsztaty podzielone były na dwie części. W pierwszej z nich, zadaniem studentów było sformułowanie jak największej liczby pytań, które mogą paść ze strony turystów rozmawiających z Wirtualnym Doradcą Szlaku Zabytków Techniki. Studenci mieli tu za zadanie wcielić się w przedstawicieli jednej z 4 podstawowych grup docelowych dla Szlaku – rodzin z dziećmi, młodych osób prowadzących aktywny tryb życia, nauczycieli planujących wycieczki szkolne oraz przedstawicieli firm eventowych.
Druga część poświęcona była stworzeniu wstępnego scenariusza rozmowy, dzięki któremu Wirtualny Doradca mógłby prowadzić rozmowę w taki sposób by atrakcyjnie zaprezentować ofertę Szlaku, zidentyfikować potrzeby klienta oraz wskazać mu obiekt lub kilka obiektów z interesującą go ofertą.
Po warsztatach studenci zwiedzili zespół dawnej kopalni „Ludwik” na terenie której mieści się siedziba Klastra.
Dołącz do nas