Delivery Lead (wdrożenia u klientów)

Publikacja od / Publication from

23.10.2026

Publikacja do / Publication to

21.11.2026

Stanowisko / Job title

Delivery Lead (wdrożenia u klientów)

Firma / Employer

ETOURS sp. z o.o. (Automate Travel)

Opis firmy / Employer Description

Tworzymy system dla firm, które organizują wycieczki i prowadzą atrakcje. Obsługujemy rezerwacje, przydział przewodników i kierowców, wiadomości do gości, rozliczenia i połączenia z systemami sprzedaży, takimi jak Bokun czy FareHarbor. Założyciel przez 14 lat prowadził w Krakowie firmę wycieczkową, więc tę branżę znamy od zaplecza. Pracujemy z firmami z Polski, Czech, Wielkiej Brytanii, Szwecji, Islandii, Włoch, Grecji i Australii. Oprogramowanie piszemy z pomocą AI: mamy własną wersję Claude Code i agentów, których sami budujemy.

https://automate.travel

Miejsce pracy (miasto) / Location

Praca zdalna (cała Polska)

Link do strony z ofertą / Link to the offer

automate.travel/careers/delivery-lead/

Województwo / Region

PRACA ZDALNA / REMOTE WORK

Wymagania względem kandydata / Job Requirements

• zaawansowanej, codziennej pracy z AI, zwłaszcza z Claude: przygotowujesz z nim konfiguracje, importy danych, instrukcje i odpowiedzi dla klientów. Na rozmowie poprosimy o pokazanie, jak to robisz
• minimum 3 lat w firmie tworzącej oprogramowanie dla firm, w roli wdrożeniowej, customer success, solutions consultant albo podobnej
• angielskiego, w którym swobodnie prowadzisz spotkanie z klientem 
• polskiego
• swobody w pracy z danymi: import z arkuszy, dokumentacja integracji, szukanie przyczyny błędu
• samodzielnego planowania pracy i prowadzenia kilku wdrożeń naraz
• odwagi, żeby powiedzieć klientowi „jeszcze nie” i wyjaśnić dlaczego

Zakres obowiązków / Job Description

• prowadzić wdrożenia klientów: plan, spotkanie startowe, konfiguracja, import danych, szkolenia, pierwsze tygodnie na żywo
• prowadzić kolejkę wdrożeń: kto jest w aktywnym wdrożeniu, kto czeka i dlaczego
• zamieniać potrzeby klientów w jasne zadania dla zespołu produktowego, z kryterium „gotowe”
• pilnować, żeby każda obietnica dla klienta miała termin i osobę odpowiedzialną, i uczciwie mówić klientowi, gdy coś jeszcze nie jest gotowe
• sprawdzać nowe funkcje na prawdziwych konfiguracjach klientów przed wdrożeniem
• przygotowywać instrukcje i krótkie szkolenia

Oferujemy / Job Benefits

• pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce i regularne spotkania zespołu na żywo, rozmawiasz bezpośrednio z firmami z całej Europy i z Australii
• targi branżowe na nasz koszt (Arival, ITB, WTM): w każdej roli co najmniej jeden wyjazd w roku
• budżet na naukę: kursy, książki, certyfikaty i konferencje
• wyjazdy zespołowe w miejsca, do których warto polecieć, w końcu jesteśmy firmą turystyczną
• wpływ: mały zespół, więc Twoja decyzja zmienia produkt, a nie tylko wątek na czacie
• pracę z naszą własną wersją Claude Code
• wynagrodzenie i formę współpracy omawiamy indywidualnie na etapie rozmów

Wynagrodzenie brutto / Salary

Oczekiwania dyspozycyjność / Job type

40h tygodniowo / 40 hours per week

Forma pracy / Form of employment

Zdalna / Remote work

Rodzaj umowy / Contract Type

Samozatrudnienie / Self-employment

Sposób aplikacji (w tym informacja o wymaganych dokumentach aplikacyjnych) / Apply Information

Aplikuj przez naszą stronę:

https://automate.travel/careers/delivery-lead/

(CV i krótka wiadomość).

Pytania:

go@automate.travel

Liczba wakatów / Number of vacancies

1