O projekcie

Celem projektu „Akceptacja komunikacji zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw turystycznych świadczących usługi noclegowe ” Głównym celem niniejszego projektu jest wsparcie młodych naukowców w realizacji badań naukowych poprzez sfinansowanie kosztów związanych z gromadzeniem, przetwarzaniem i analizą danych empirycznych, a takżeupowszechnianiem wyników badań w krajowym i międzynarodowym środowisku naukowym oraz wśród
mieszkańców i przedsiębiorców działających na terenie GZM.
Zasadniczym celem zadania badawczego jest identyfikacja kluczowych obszarów wpływających na konsumencką akceptację komunikacji dotyczącej działań z zakresu zrównoważonego rozwoju podejmowanych przez przedsiębiorstwa turystyczne oferujące usługi noclegowe oraz opracowanie modelu akceptacji komunikacji zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw turystycznych, a także weryfikacja założeń modelu koncepcyjnego.
Dotychczasowe badania we wskazanym zakresie są nieliczne i mają charakter częściowy, nie umożliwiając właściwego osadzenia problemu w teorii oraz nie dostarczając wskazówek dla przedsiębiorców, w jaki sposób komunikacja o realizowanych działaniach z zakresu zrównoważonym rozwoju powinna być prowadzona. Celem niniejszego badania jest holistyczne podejście do identyfikacji czynników wpływających na konsumencką akceptację komunikacji o zrównoważonym rozwoju i tym samym eliminacja wskazanej luki.
Zadanie badawcze będzie realizowane przez dr inż. Paulinę Rutecką i zakłada następujące aktywności:
- analiza literatury przedmiotu w tematyce objętej zadaniem badawczym (krajowej i zagranicznej);
- zaprojektowanie autorskich badań naukowych dotyczących preferencji międzyokresowych mieszkańców GZM;
- opracowanie oraz analiza danych statystycznych zebranych w ramach realizowanego zadania badawczego;
- prezentacja wyników badań na renomowanych krajowych i międzynarodowych konferencjach naukowych;
- przygotowanie referatu naukowego prezentującego wyniki badań.
- popularyzacja wyników badań wśród mieszkańców GZM (w formie np. wykładów otwartych, uczestnictwa w
popularyzatorskich wydarzeniach naukowych, etc.),
Koordynatorem projektu jest dr hab. Monika Foltyn-Zarychta, prof. UE. Projekt ten jest częścią projektu klastrowego „ECOnomics4Climate III” realizowanego przez Panią Profesor, przy wsparciu Biura Internacjonalizacji.
Projekt „Akceptacja komunikacji zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw turystycznych świadczących usługi noclegowe ” został dofinansowany przez Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolię w ramach programu „Metropolitalny Fundusz Wspierania Nauki” w latach 2022-2024. Kwota dotacji wyniosła 33 930,00 zł.
Okres realizacji projektu marzec – listopad 2025.
Dowiedz się więcej
Przeprowadzone badania i publikacje

Najważniejsze wnioski z przeprowadzonych badań:
- Zrównoważony rozwój a jakość usług: Konsumenci nie postrzegają działań proekologicznych jako czynnika obniżającego jakość pobytu; przeciwnie – wysoka jakość usług silnie koreluje z satysfakcją i akceptacją komunikatów o zrównoważonym rozwoju.
- Rola zaufania i empatii: Zaufanie jest kluczowym czynnikiem kształtującym postrzeganie jakości usług. Empatia w komunikacji (budowanie relacji, angażowanie gości) istotnie zwiększa to zaufanie.
- Postawy mieszkańców GZM: Badania wykazały, że mieszkańcy Metropolii pozytywnie odbierają komunikaty o zrównoważonym rozwoju, co sugeruje wysoki potencjał dla transformacji regionu w kierunku „zielonej gospodarki” przy akceptacji społecznej.
- Edukacja przez komunikację: Świadomość ekologiczna silnie wpływa na poczucie moralnego obowiązku (normy osobiste), co przekłada się na decyzje zakupowe. Wskazuje to na konieczność prowadzenia przez firmy komunikacji o charakterze edukacyjnym, a nie tylko promocyjnym.
Realizując wymagania projektu w zakresie popularyzacji wyników badań w formie publikacji naukowych przygotowane oraz zgłoszone zostały dwa artykuły naukowe:
- Acceptance of Tourist Accommodation Providers' Sustainable Communication – w procesie recenzji w International Journal of Contemporary Management (ISSN: 2449-8920). Manuscript ID IJCM-2025-0018.R2, Punkty MNiSW: 70.
- Metropolis GZM Residents' Acceptance Of Sustainability Messaging From Accommodation Providers – zgłoszony do publikacji w czasopiśmie Scientific Papers of Silesian University of Technology – Organization and Management Series (ISSN 1641-3466; ISSN 2720-751X), Punkty MNiSW: 70.











Dołącz do nas