Z przyjemnością informujemy, że w czasopiśmie "Akademia Zarządzania" (czasopismo punktowane – 20 wg listy MEiN) ukazał się artykuł naukowy dotyczący postaw przedstawicieli pokolenia X wobec sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce. Publikacja jest efektem badań przeprowadzonych przez członków Koła Naukowego "SprzedaJEMY" działającego przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach: Juliannę Koczy, Alicję Kozacką, Dominikę Kruk oraz Tomasza Dudzica. Pomysłodawcą projektu i opiekunem naukowym był dr Kajetan Klaczek-Suchecki, opiekun Koła.
O badaniu:
Projekt badawczy został zrealizowany w dniach 12 kwietnia - 5 maja 2024 r. metodą indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) z przedstawicielami pokolenia X.
Celem było poznanie opinii, emocji i postaw wobec wykorzystania sztucznej inteligencji w handlu internetowym.
Najważniejsze wnioski z badania:
- AI staje się fundamentem systemów e-commerce, zwiększając efektywność, obniżając koszty i poprawiając jakość obsługi klienta.
- Pomimo rosnącej popularności rozwiązań opartych na AI, respondenci często podchodzą do nich z dystansem i lekkim sceptycyzmem.
- Wiele osób nieświadomie korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, a jednocześnie deklaruje gotowość do ich używania w przyszłości.
- Kluczową rolę odgrywa edukacja klientów oraz transparentna komunikacja korzyści wynikających z zastosowania AI.
Publikacja stanowi kolejny przykład aktywności naukowej studentów UE Katowice oraz dowód na to, że działalność w kołach naukowych sprzyja rozwijaniu kompetencji badawczych i krytycznego myślenia.
Z artykułem można zapoznać się na stronie.
Serdecznie gratulujemy Autorom i zachęcamy do lektury artykułu!
Dołącz do nas