Zgodnie z przepisami prawa*:

• każdy ma prawo poinformować Uczelnię o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej,
• każdy ma prawo złożyć „Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej”,
• osoba ze szczególnymi potrzebami (np. osoba niepełnosprawna) mająca problem na Uczelni z dostępnością strony internetowej/budynku/informacyjno-komunikacyjną ma prawo wystąpić z „Wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej”

Zgłaszając problem można wskazać we Wniosku inną formę zapewnienia dostępności, która jest lepsza z punktu widzenia interesariusza (np. poprosić, aby niedostępny cyfrowo dokument został przeczytany lub przetłumaczony na PJM).

Problemy z dostępnością można zgłosić do Centrum Dostępności w jeden z poniższych sposobów:

• wysłać wiadomość na adres: Centrum Dostępności UE Katowice, ul. 1 Maja 50, 40-287 Katowice,
• wysłać wiadomość e-mail na adres: centrum.dostepnosci@ue.katowice.pl,
• zadzwonić pod numer: 32-257-7961.

Wniosek o zapewnienie dostępności albo skargę na brak dostępności można przesłać na powyższe adresy lub skorzystać z przygotowanych poniżej formularzy.

Co należy napisać we wniosku o zapewnienie dostępności?

• podać imię i nazwisko, adres, ewentualnie numer telefonu i adres e-mail,
• napisać, jakie bariery utrudniają lub uniemożliwiają dostęp do budynku, strony internetowej lub co utrudnia komunikację z Uczelnią,
• podać inną formę zapewnienia dostępności, która jest lepsza z punktu widzenia interesariusza,
• podać dogodny sposób kontaktu. 

Uczelnia postara się zrealizować Wniosek w ciągu 7 dni. Jeśli będzie to niemożliwe, poinformujemy Cię o innym terminie, w którym spełnimy Twoje żądanie (najpóźniej w ciągu 2 miesięcy). Jeżeli nie będziemy mogli zapewnić dostępności, zaproponujemy Ci inny, alternatywny sposób dostępu.

Jeśli w żaden sposób nie zrealizujemy Twojego Wniosku oraz nie odpowiemy na Skargę, możesz złożyć skargę do PFRON.

Po wyczerpaniu powyższych możliwości można wysłać skargę do Rzecznika Praw Obywatelskich.

* Ustawa z dn. 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
* Ustawa z dn. 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji moblinych podmiotów publicznych