Rozdział pierwszy jest wprowadzeniem, w którym zarysowano cel i zakres pracy. W rozdziale drugim przybliżono podstawowe zagadnienia związane z negocjacjami pojmowanymi jako proces. W rozdziale trzecim przedyskutowano zagadnienia związane z prenegocjacyjnym przygotowaniem negocjatorów. Rozdział czwarty przedstawia rozważania na temat formalnej realizacji części zadań prenegocjacyjnych dotyczących budowy systemu oceny ofert negocjacyjnych oraz koniecznej na jej potrzeby identyfikacji przestrzeni negocjacyjnej i preferencji negocjatora. W rozdziale piątym zaprezentowano trzy alternatywne do SAW metody generowania systemu oceny ofert negocjacyjnych: even swaps, TOPSIS i ELECTRE TRI. W rozdziale szóstym dokonano weryfikacji przydatności systemów oceny ofert negocjacyjnych w realizowaniu niektórych czynności pozostałych faz negocjowania.