Oferty pracy / Job offers
Baza terminowych/czasowych ofert pracy, praktyk oraz staży dla studentów i absolwentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach zawiera ogłoszenia firm i innych organizacji zewnętrznych, które pozyskiwane i publikowane są przez Centrum Karier i Współpracy z Absolwentami.
Careers Service and Alumni Relations obtains and publishes announcements from companies and other external organizations in its database of temporary job, internship, and apprenticeship offers for students and graduates of our University.
Specjalista / Specjalistka obsługi klienta (Customer Service Specialist)
- Data publikacji
- 23.10.2026
- Data wygaśnięcia
- 21.11.2026
- Stanowisko
- Specjalista / Specjalistka obsługi klienta (Customer Service Specialist)
- Pracodawca
- ETOURS sp. z o.o. (Automate Travel)
- Opis pracodawcy
-
Tworzymy system dla firm, które organizują wycieczki i prowadzą atrakcje. Obsługujemy rezerwacje, przydział przewodników i kierowców, wiadomości do gości, rozliczenia i połączenia z systemami sprzedaży, takimi jak Bokun czy FareHarbor. Założyciel przez 14 lat prowadził w Krakowie firmę wycieczkową, więc tę branżę znamy od zaplecza. Pracujemy z firmami z Polski, Czech, Wielkiej Brytanii, Szwecji, Islandii, Włoch, Grecji i Australii. Oprogramowanie piszemy z pomocą AI: mamy własną wersję Claude Code i agentów, których sami budujemy.
- Lokalizacja
- Praca zdalna (cała Polska)
- Krótki opis stanowiska
- Region
- PRACA ZDALNA / REMOTE WORK
- Wymagania
- zaawansowanej, codziennej pracy z AI, zwłaszcza z Claude: piszesz z nim odpowiedzi dla klientów, sprawdzasz dane i opisujesz błędy, na rozmowie poprosimy o pokazanie, jak to robisz
- angielskiego pisanego na poziomie, który pozwala pisać do klientów bez poprawek (B2+ lub wyżej)
- polskiego
- roku lub dwóch lat w obsłudze klienta albo wdrożeniach: oprogramowanie, turystyka, hotelarstwo, rezerwacje
- sprawności w arkuszach i szybkiej nauki nowych systemów
- dokładności, literówka w szablonie wiadomości trafia do setek gości klienta
- Opis stanowiska
- odpowiadać na prośby klientów po angielsku i pilnować, żeby żadna nie została bez odpowiedzi
- konfigurować konta nowych klientów: produkty, przewodnicy, szablony wiadomości
- przenosić dane klientów z arkuszy i innych systemów
- odtwarzać błędy i opisywać je tak, żeby programista od razu wiedział, co się dzieje
- testować nowe funkcje przed wydaniem
- nagrywać krótkie filmy instruktażowe dla klientów
- Oferujemy
- pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce i regularne spotkania zespołu na żywo, rozmawiasz bezpośrednio z firmami z całej Europy i z Australii
- targi branżowe na nasz koszt (Arival, ITB, WTM): w każdej roli co najmniej jeden wyjazd w roku
- budżet na naukę: kursy, książki, certyfikaty i konferencje
- wyjazdy zespołowe w miejsca, do których warto polecieć, w końcu jesteśmy firmą turystyczną
- wpływ: mały zespół, więc Twoja decyzja zmienia produkt, a nie tylko wątek na czacie
- pracę z naszą własną wersją Claude Code
- wynagrodzenie i formę współpracy omawiamy indywidualnie na etapie rozmów
- Wynagrodzenie
- Wymiar czasu pracy
- Niepełny etat
- Sektor
- Zdalna / Remote work
- Typ kontraktu
- Zasady aplikacji
Aplikuj przez naszą stronę:
https://automate.travel/careers/customer-service-specialist/
(CV i krótka wiadomość).
Pytania:
- Doświadczenie
- 1
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach nie ponosi odpowiedzialności za treść prezentowanych ofert rekrutacyjnych.
University of Economics in Katowice cannot be held liable for the content of the presented offers.
Dołącz do nas